员工微信全程管控 + 会话存档,
把客户资产牢牢留在公司
一套面向销售型企业的工作手机管控方案,覆盖会话存档、客户资产管理、敏感行为预警、团队管理与数据分析。防飞单、防删记录、防离职带走客户,让每一次对客沟通都可查、可管、可沉淀。
【待红鹰确认:截图或设备实拍】
会话与消息存档
员工与客户的每一句沟通都完整留痕、云端保存,删了也在,随时可查、可交接、可审计。
完整留存文字、图片、语音、视频、文件等对客沟通内容。
员工在手机端删除聊天或好友,后台记录依然保留。
对客电话通话录音与呼叫记录同步存档。
……本类目共 6 项能力,完整清单见《需求与设计简报》第 4 节。
好友与客户资产管理
客户微信统一归属公司、集中建档,来源到成交全程可管,离职一键交接不流失。
所有客户微信集中在工作手机、后台统一管理。
按来源、意向、成交阶段打标签、分组建档。
客户资源按规则分配到人、离职或调岗一键回收再分配。
……本类目共 6 项能力,完整清单见《需求与设计简报》第 4 节。
敏感行为管控与预警
删人、推名片、报私号、走私账等高风险行为实时预警,把风控从「事后追责」提前到「事前防线」。
员工飞单、删客户能被发现吗?
能。删好友、删记录、推名片、发送微信号、异常转账等行为会被记录并实时告警,管理者第一时间介入。
删除行为记录并触发预警,抹痕迹失去意义。
监控微信号、报价、「私下」及竞品词等敏感内容并告警。
记录收发红包、转账行为并支持限额管控。
……本类目共 6 项能力,完整清单见《需求与设计简报》第 4 节。
员工与团队管理
多账号多设备统一管、权限分级看得清、话术素材一键下发,团队战斗力可复制、可管理。
多台工作手机、多个账号集中在一个后台统一管理。
按角色设定「能看什么、能操作什么」。
统一话术、素材下发到员工端,一键发送。
……本类目共 6 项能力,完整清单见《需求与设计简报》第 4 节。
数据报表与经营分析
加友、聊天、跟进到成交的全过程数据自动成表,业绩透明、风险可见、可导出对接现有系统。
加友量、聊天量、跟进量自动生成日报周报。
从加友到成交的转化漏斗与流失节点分析。
数据可导出,支持对接现有 CRM / BI。
……本类目共 6 项能力,完整清单见《需求与设计简报》第 4 节。
安全合规与稳定性
「管得住」与「合规、正当」同时成立:全程留痕、数据加密可私有化、稳定底层降低封号风险。
全程留痕、可审计
满足行业审计与取证需求。
数据加密与权限最小化
加密传输存储、按需最小化授权。
私有化 / 独立部署选项
数据归客户所有,存放企业自有环境。
稳定底层
频率管控机制,降低封号风险(非绝对承诺)。
异常告警与售后
掉线异常自动告警,售后有人响应。
红鹰定位为工作账号、对客沟通的正当用工管理,配合知情同意告知使用。【待红鹰确认:私有化部署适用条件 / 合规告知模板】
