18588603721 免费体验
首页 客户案例 资讯中心 合作伙伴 帮助中心 关于我们 联系我们
首页/ 产品中心/ 风控预警系统

风控预警系统

敏感操作 · 敏感词 · 财务异常 · 脱敏设置 四位一体

从「设备敏感操作」与「微聊敏感操作」两条线实时监测员工行为,配合敏感词拦截、红包转账统计、客户信息脱敏,把飞单、私收款、违规承诺、客资外泄四类高风险动作全部纳入可视范围。

6
核心功能模块
5
典型应用场景
核心功能

这个能力具体能做什么

1

设备敏感操作监测

换卡、卸载、恢复出厂、异常登录等设备侧动作实时上报

2

微聊敏感操作监测

删除好友、拉黑客户、清空聊天、转账收款等会话侧行为全程留痕

3

敏感词分组管理

按业务场景分组配置词库,支持「阻止并预警」与「仅预警」两种模式

4

敏感操作实时通知

命中规则立即推送至管理员手机号与邮箱,不必事后翻查

5

红包转账财务统计

微信号每一笔红包与转账明细可查,私收款无处藏身

6

客户信息脱敏

微信号、手机号按角色分级脱敏,从源头阻断客资带走

典型应用场景

销售飞单私单预警 违规承诺话术拦截 私收款与红包监测 客资外泄防护 合规审计取证

能力详解

风险不是事后审计出来的,是实时拦下来的

传统管理方式是“月底看报表”,等发现问题时客户早已流失、款项早已转走。红鹰风控预警系统把监测点前移到沟通发生的瞬间:模型识别到敏感行为,秒级推送到管理者手机。

58 项敏感行为覆盖哪些场景

模型库覆盖三类高风险行为:一是资金类,包括私发收款码、索要红包、私下转账、承诺返现;二是客户资产类,包括私加客户个人微信、删除客户好友、导出客户通讯录、发送客户名片;三是服务合规类,包括辱骂客户、过度承诺、泄露公司政策、与客户发生争执。

可配置的风险策略

不同行业的风险定义并不相同。系统支持企业自定义敏感词库与行为阈值,例如医美行业关注“保证效果”“包治”等违规承诺,金融行业关注“保本”“稳赚”等违规表述,均可按需配置。

想看看它在你的场景里怎么跑?

支持小批量试用,15 天完整体验核心能力。