工作手机管理员工微信跟进客户情况

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发布时间:2021-10-29 17:07 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:102

  企业监管为什么要对监管员工进行监管,因为监管员工是唯一可以跟客户直接对接,并且影响公司整体业绩的人,因此监管员工交易客户环节是必要的。如果由于员工的过分操作导致客户流失,甚至给公司带来重创不能只受到道德的谴责,这样只能拿加重形态的恶化蔓延,因此企业更应该学会维权,保护企业的切身利益。但是一定要在法律许可范围内进行监管,通过正规渠道购买监管员工工作手机的系统,否则就会是赔了夫人又折兵,严重会受到法律制裁。

  很多企业都面临或多或少的员工走私单情况,但是企业高管大多不知情,一些基层管理者为了不影响关系,大多睁一只眼闭一只眼。所以对于监管员工管理还是很有必要的。现在很多企业为了可持续发展已经开始给监管员工人员配工作手机,虽是以客户资源保护,防止客户流失为出发点,但是却只能防止员工离职不带走手机,对监管员工人员跟客户沟通中存在的问题却一无所知。目前研发的工作手机,可以有效解决企业微信拓展客户过程中所遇到的各种问题,能够以保护客户为出发点,全面实现客户管理。

  客户资源保护方面:

8红鹰(沃客丰)

  1、防信息泄露:支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;

  2、防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;

  3、防意外封号:即使因过度营销被封号,也可以导出客户企业微信号和聊天记录,用新企业微信号添加后继续跟进。将客户保护放在第一位,实时查看监管员工人员跟客户沟通情况,一旦出现飞单、走私单等情况,可以及时找到相关人员,给于处理。

  监管员工企业微信客户管理方面:

  1、聊天监管:监管员工跟客户沟通聊天记录实时查看,时刻了解是否存在让加监管员工私人微信的情况,聊天记录实时上传并且永久保存;

  2、敏感行为监管:一旦在微信上面发送客户名片转移客户,给客户发送位置信息私下见面以及向客户索要红包等行为直接短信或者邮件通知到老板;

  3、设置敏感词:比如“加我”、“转我”等词汇禁止监管员工发送,防止监管员工转移客户以及辱骂客户行为,对公司产生不良影响;

  4、重复好有统计:时刻查看员工微信里面有没有重复的客户,防止监管员工撞单;

  5、企业微信财务统计:企业微信里每一次红包转账,什么时间转给哪个员工,老板一清二楚,不再担心员工贪污公款。

  监管员工手机通话管理方面:

  1、防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;

  2、通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;

  3、电话录音:工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;

  4、语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容。

  监管员工短信管理方面:

  1、短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

  2、短信敏感词设置:设置敏感词,员工短信沟通中涉及敏感词就会第一时间通知给老板。

  工作手机可以实现无限金字塔型层级架构,管理者可独立分配权限给部门或个人,责任明确,避免出现责任互相推诿。多方面对监管员工人员进行管理,一定程度上降低了员工飞单、走私单、偷资料、向客户索要红包等行为。


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