工作手机系统的功能有哪些

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发布时间:2021-09-26 15:16 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:7

  90后员工进入企业,微信营销早成为了企业必不可少的营销模式,但微信营销是员工与客户自主对接,缺乏系统管理和监控,同时也暴露出一系列问题,例如:员工飞单、辱骂客户、随意许诺、恶意删除客户等等问题。那么这时候就需要用到工作手机系统了。

  工作手机系统的功能有这些

  一、会话存档

  工作手机对员工与客户之间的会话进行存档,企业管理人员可在工作手机CRM系统管理端查看聊天记录,监控和管理员工的工作内容,避免员工做出有损公司利益的行为。同时企业管理人员通过对工作内容的监控,指出员工工作存在问题,提升员工工作能力和工作效率,让员工更好的与客户沟通,提高客户转化率,从而给企业带来更多收益。

  二、标签管理

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  企业员工在工作手机CRM系统客服端聊微信,在聊天侧边栏可对客户信息进行标签备注,在跟进客户的同时,完善客户信息,对客户的社会基本信息,消费行为信息和业务跟踪信息等进行标注,完成客户画像,首先可以帮助员工更好的与客户沟通,提高客户转化率,其次企业通过客户画像能够精准定位目标客户,对于企业业务拓展具有重大意义。

  工作手机系统的功能有这些

  三、数据统计

  工作手机CRM系统会对每个员工使用的客服账号进行工作量的一个数据统计,主要就是微信营销方向的一些数据,比如,新增好友数量,回复好友数量,回复聊天数量和具体的回复时间等等。对于每个员工每天的工作量企业管理人员心里有谱,杜绝了员工消极怠工的行为发生。除此,还有助于完善企业的奖惩机制,完成量化的工作目标有奖,没有则反之。

  此外,工作手机还拥有很多其他功能这里就不一一细说了,敏感操作预警,自动回复,快捷回复和查看朋友圈等等。


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