自微信上线以来，其零资费、多功能、全品种、方便快捷的特点注定了其强大的优势。微信业务的势头已经远远超过了传统电子商务，其病毒传播特点和实时交互信息的能力越来越受到商家和企业的重视。这一时代背景下更多的企业纷纷涉足微营销。

　　现下，微信又推出了微信客服功能，即可在微信视频号、微信内网页、公众号、小程序、搜一搜、微信支付凭证等多场景内接入。用户通过微信客服启动会话，客服接待后可以随时升级服务，推荐客户专员或客户群，引导用户沉淀到私域，实现微信生态内的精准流量。与此同时，具有开发实力的商家也可以通过API开发访问外部网页、APP，以统一的企微客服消息渠道，全面覆盖全球场景，延伸商家客服触达半径和服务能力，以多场景服务力升级加速分散在各个场景中的流量沉淀到商家私域。

　　随着微信客服的火热，微信客服类软件的应用率也越来越高。那么现在最受商家欢迎的微信客服软件是什么呢?每个人都在什么?一起来听听业内人士的说法吧。

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　　我们使用红鹰微信客服软件，最有前途的是其强大的精准用户在线分析功能。它基于多渠道即时交流平台，是专门为企业用户量身定制的在线客服和营销平台。除了微信客服在线沟通功能，还可以实时反馈微官网流量，提供详细的网站流量分析，方便微网站流量数据的精准管理，为我获得更多潜在的商机。

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　　“像我们所属的这种服务行业，最重要的就是口碑营销，用微信宣传再好不过了。不仅我们的许多同行业都在做微网站，我选择红鹰微信客服软件是因为它能同时对多个分店进行统一管理，既方便用户使用，又能对客户信息进行综合管理，同时支持高级搜索功能，所有数据云保存，听众咨询和会话历史在线保存。

　　红鹰集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网微信客服软件。