红鹰工作手机如何帮助企业做微信营销

  了解详情了解详情  

发布时间:2021-08-04 14:30 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:21

  相信很多人对红鹰工作手机并不陌生,但我还是想简单介绍一下,让更多的人了解一下,帮助更多的企业。

  红鹰工作手机是一款企业微信个人号管控系统。他主要由四部分组成,微信风控系统、手机风控系统、微信客服系统、客资保护系统、数据统计分析系统、营销辅助系统。解决员工飞单、走私单、吃回扣、贪污公款、离职员工带走客户、工作量无法统计、微信客户太多难以管理、无法聊天等一系列问题。迄今为止,红鹰工作手机服务超过5000+企业,其中30多家上市公司,如中国平安、众安保险、新东方、好未来、美莱整形、掌门一对一、哒哒英语等,两年累计为客户减少损失十几亿元,深受客户信赖。

  接下来我们就来看一下不同行业的企业是怎样将红鹰工作手机融入到自己工作中,助理自己微营销。

  保险行业:

16红鹰(沃客丰)

  行业痛点:广泛使用电话代理,缺乏客户信任;不了解客户需求,转化率低,接通率低;经常被客户骂,人员流动性大;专业知识难,对代理要求高,招人难;代理为了保单,非法承诺客户,造成法律纠纷,影响品牌形象。

  解决方案:

  使用红鹰工作手机后,电话只作为问客户要号码加微信的途径,通过朋友圈打造人设IP专业形象;通过系统将坐席与客户微信、手机沟通记录全程留痕,不断优化客服成交话术。利用电脑端可直接查看微信朋友圈和客户微信朋友圈,还可点赞评论互动,客户服务更了解客户,有效提高客户转化率;利用聊天记录敏感词预警,做好企业风险控制,客户投诉率降低50%。

  服务行业:

  行业痛点:业务同质化严重,同行竞争激烈;行业门槛低,收费标准不同;客户信息泄露严重,员工飞单现象普遍;客户咨询问题多,销售不耐烦辱骂客户;员工工作时间用手机打电话,看电影,玩游戏;员工为手机设置密码,离职无法解锁。

  解决方案:使用红鹰工作手机后,将客户手机号微信号屏蔽,推送名片行为监管。员工无法用私人号添加好友,有效守住公司客户资源,有效防止员工飞单现象。管理员通过后台查看客服聊天记录,避免员工随意辱骂客户,删除聊天记录、删除好友等现象。工作手机通话过程全程录音,短信备份;管理员还可以设置桌面的APP显示,甚至可以让手机只能用微信一个APP。可以锁定设置按钮,员工无法进入给手机设置密码等操作。

  电商行业:

  行业痛点:客户忠诚度低,同行比价。员工恶意删除聊天记录,删除联系人;员工带手机回家不归还公司;客户需要多个部门频繁转账,员工私自发货收款;客服工作量难以统计。

  解决方使用红鹰工作手机后,通过人机分离机制,下班后不让客服把手机带回家,也可以和客户聊天。自动通过好友添加请求,使用快速回复和自动回复功能,快速响应和回复客户问题;客户可以在客服座位之间转移跟进,协同工作效率高;每天微信加了多少朋友,聊了多少句话,收到了多少转账,管理员可以从后台统计数据报告,有效解决客服怠工的现象。


cache
Processed in 0.008254 Second.