为什么给客服都配上红鹰工作手机

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发布时间:2021-08-04 13:58 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:22

  你的公司给员工配备工作手机了吗?现在微信的日活量已达10亿人次,各大企业已将主要的客户获取方式转移到微信上。企业利用微信独特的优势,沟通方便,不易失去联系,可以随时互动。朋友圈侧面展示营销活动,持续影响潜在客户。

  公司业务员通过个人微信为客户提供服务和营销的需求越来越迫切,尤其是在假期业务期间。传统的营销方式已经不能满足市场的现状。不管你信不信,微信其实是业务员的主要营销工具。

15红鹰(沃客丰)

  以保险业为例,以前广泛使用电销座椅,缺乏信任,不了解客户,转化率低,接通率低,常被骂。人员流动性大,专业知识难,对座位要求高,招人难;座位为保单违规承诺客户,造成法律纠纷,影响品牌形象。

  后来很多保险公司给客服配备了红鹰工作手机和工作手机。使用工作手机后,电话只是作为向客户要号加微信的一种方式,通过微信朋友圈打造IP专业形象;通过系统留下座位与客户的沟通记录,不断优化客服交易技巧。通过电脑可以直接查看本微信和客户微信朋友圈,还能点赞评论互动,客服对客户更了解,有效提升客户转化率;使用聊天记录敏感关键词质检,做好企业风险控制,客户投诉降低50%以上。

  像一些保险巨头一样,平安保险和中安保险公司为公司的客服人员配备了红鹰工作手机,不仅可以提高工作效率,还可以实时监控客户的微信聊天记录,自动统计员工的工作量,开放公司原有的客户关系管理系统,实现信息共享,更清晰直观地了解客户,客户转化率提高300%。


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