企业私域流量是什么?私域流量和公域流量是相对概念,具体来说,免费触达、反复使用、运营自由度更大的流量可以称之为“私域流量”。
其本质是方便低成本的运营模式,可以精细运营用户,实现更便宜的流量来源、更高的转化率、回购率和客户的终身使用价值,最终达到企业提高ROI的目的。
从这个意义上说,企业沉淀在销售个人手中的客户资本是典型的企业私域流量。但是,因为其封闭性,企业无法掌控销售的工作行为链,导致"飞单““偷单”“撞单”“辱骂客户”等违规现象频发。
问题来了,被企业视为命根子的数字财产,如何真正掌握在企业手中,成为老板们迫切需要解决的头等大事。
红鹰工作手机就是针对企业销售管理中存在的这些“痛点”,提出的一种智慧解决方案,既重塑了健康的销售管理生态,也重新定义了企业销售人员的行为边界,真正意义上实现了客户资源企业化和客户智能化管理,为企业管理好“私域流量”。
功能一:客户资源企业化
红鹰工作手机可定期将销售的客户备份保存,由企业掌握,全面保护企业私域流量资源。
同时,企业管理者能掌握销售全过程,可以提炼优秀话术予以分享,快速提高业绩。
功能二:低成本构建移动呼叫中心
红鹰工作手机可以备份每一个销售电话和短信,还可以记录通话时间、时间、呼出、呼入次数、总呼叫时间等。企业管理者可以随时回听和回看短信,检查销售电话的质量。
每一部红鹰工作手机,都是移动呼叫中心终端,可以全面覆盖传统呼叫中心的所有功能,还使用灵活。
功能三:客户管理智能化
红鹰工作手机可记录每个销售的客户总数,有无联系、是否约谈,有无意向,还能给每个客户打标签,记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等等。与此同时,还可以设置分配规则,对销售进行智能派单,大大提高转化率,为企业节省大量广告费用。
功能四:销售过程透明化
红鹰工作手机将销售的对话量、有效沟通、意向客户、成交客户等进行统计形成报表,让每个销售的工作透明化、数据化,企业管理更加轻松。
功能五:销售智慧风控
红鹰工作手机可以根据企业的实际需要设置敏感词操作预警,对销售侮辱客户、私下交易等敏感行为进行即时短信通知管理者,让企业及时发现违规行为并处理。
功能六:提高销售工作效率
红鹰工作手机只能安装与工作相关的APP,避免销售把公司手机拿来私用,管理者可以灵活控制员工使用哪些APP,让销售专心工作提高效率。
最后,李先生强调,红鹰工作手机兼具客户保护、私域流量沉淀、风险控于一体,为企业管理私域流量,充分发挥每个流量的价值,同时使企业管理更加高效,为企业健康发展保驾护航!
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