微信管理系统怎样接好信息流广告客户

  了解详情了解详情  

发布时间:2021-07-19 10:04 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:29

  开始玩信息流广告的电商有点烦:近来搞了一个信息流广告,我想直接放客服联系方式,但他们说要交100W+保证金,脑瓜疼!只好放微信官方账号,但是很多粉丝进来都不主动说话,客服无从下手。

  我们又换了填表单,来客填姓名、电话。

  也发现两个问题,客户消息分配到客服去对接的时间比较长,有客服离职带走了一些客资。

  第一种玩法,应属“关注类”广告的玩法,这里先不提。

  现在重点说说第二种玩法:填表单

  填表单有啥缺点?

  1.接待客户不够及时。为什么填写表格会导致接待客户延迟?

  由于有一套约定俗成的流程,广告投放获取的客户线索,需要一级一级分发,信息传递过慢。

  不知销售是否回访客户广告客户分配给销售后,销售是否真的回访了?回访质量如何?作为管理者能搞清楚吗?

  3.客服离职很可能会带走客户公司带来的客户,保存在客服手机上,客服离职会带走客户。

  那要怎么玩才好?

11红鹰(沃客丰)

  “老板,来客户了,请您马上接待!”一家正在投头条广告的电商,他的客服忙着接填表单过来的客户。丁咚,电商主管突然收到一条短信,客服小删了一个电话。这家电商用了什么神奇的工具?

  听听他们主管怎么说——其实没什么好神秘的。它使用[1]红鹰工作手机微信管理系统。它具有智能订单调度功能,特别适合广告填写表格。填写并提交个人信息。我们这里的客服很快就会收到这个人的信息,可以回访。这个过程真的挺快,感觉在5秒钟左右。

  然而,有些销售是懒惰的,回访客户习惯于拖延。如今我有办法治她,还是用红鹰工作手机微信管理系统手机,有一个未回访客户转移功能,超过10分钟未回访,自动将客户分配给其他客服。这我是很喜欢的。

  至于回访质量如何,以前就只能听销售一面之词,现在不用,打开红鹰工作手机微信管理系统后台一看,销售加了几个客户、效果如何等等,我都是清清楚楚的。常说他们几句,他们还不服气,现在啪啪数据排出,你做得好不好,每一项都清楚啊。

  说到客户资源,当然都是属于公司的。

  然而,员工私下删除客户或离职员工带走客户是很常见的,这是公司的损失。不过现在好了,所有客户信息,红鹰工作手机微信管理系统都会后台备份,也就是说员工删了也没用,她前脚删我马上就能接到红鹰工作手机微信管理系统的短息提醒:谁谁删除了什么。这对保护我们的数字资产很有帮助。

  看完这位电商主管的分享,当我们也去玩信息流广告的时候,就要做好充分准备了!怎样接好信息流广告客户,你get到了吗?

cache
Processed in 0.005596 Second.