智能手机出现后，曾经辉煌的诺基亚退出了历史舞台。电子商务悄然登场后，许多实体在垂死挣扎后纷纷倒下。传统呼叫中心可能正在经历这样的命运...

　　曾经辉煌，如今鸡肋?如今，有哪些呼叫系统比较好?今天就站在企业管理的角度，为大家讲讲：

　　曾经，传统的呼叫中心成为许多企业用来服务客户、进行营销的“重器”，一是搭建呼叫中心成本高，客服队伍庞大;二是因为作用重，是企业利润增长中心。

　　然而，随着消费者保护意识的增强和智能手机功能的完善，营销电话容易被识别和标记为销售和骚扰电话而被屏蔽，接通率低，客户难以筛选。此外，相关部门对骚扰电话的严厉整治，呼叫中心逐渐衰落，成为鸡肋!

　　不可否认，传统的呼叫中心已经逐渐进入死胡同，成为许多企业眼中的鸡肋——食之无味，弃之可惜。究其原因?

　　一是，随着移动互联网时代的到来，沟通(交互)方式、获取信息方式等发生巨变，它难以继续承载自己的使命。

　　第二，传统的CRM系统不能真正实现企业与客户的反复接触和深度连接，成为信息孤岛，不再适应企业的新发展。

　　低成本移动呼叫中心+微信私域流量池+客户智能派单系统?

　　随着移动互联网时代的到来，许多有远见的企业开始抛弃传统的呼叫中心，进而引入红鹰工作手机管理系统，打造低成本移动呼叫中心+微信私域流量池+客户智能调度系统，开辟企业CRM系统的信息孤岛，为企业打造客户流量池，保护企业客户安全，提高工作效率，提高客户转化率，使管理更加高效。

　　1、红鹰工作手机构建低成本的移动呼叫中心

　　[1]红鹰工作手机是集微信分析、电话分析、客户分析、绩效分析、安全管控、使用管控于一身的智慧风控系统。

　　相比传统呼叫中心的“巨无霸”而言，红鹰工作手机的每一部手机都是呼叫中心终端，使用灵活。它不仅能替代传统呼叫中心的所有功能，其方便性在于其成本低廉、移动性、客资保护。

　　成本低廉：红鹰工作手机灵活轻便，费用低廉，不需要昂贵的部署建设成本，开通账号即可使用，1-2台即可售卖。

　　移动性:可以随时随地在后台查看(听)通话内容/短信内容，下载录音文件(短信)复听(看);还包括记录通话时间、时间、呼出、呼入次数、总呼叫时间等。

　　客户保护:支持呼出/呼入客户手机号码加密，员工不能私下联系客户，随时随地保护企业信息数据安全。

　　红鹰工作手机的横空出世，一个低成本的移动呼叫中心呼之欲出。

　　控制微信私域流量，让每一个流量都能充分发挥其价值。

　　统一呼叫中心的所有功能只需要一部红鹰工作手机就可以实现，配合微信客户端的使用，对于微信生态封闭系统造成的销售管理盲区，如沟通全过程不透明、企业数据资产裸奔等。，也实现了完善的风险控制和智能管理，让每一个流量都能充分发挥其价值。又是传统呼叫中心所无法比拟的。

　　数据存储:微信沟通的客户长期存储在云中，客户资金由企业完全掌握。

　　过程管控：通过后台实时查看销售与客户的所有微信聊天记录，销售全过程管控。

　　规范行为：对敏感、违规行为实时报警，规范销售行为，避免公司遭受经济损失。

　　数据量化:员工KPI考核呈现多维数据报表，科学严谨的判断和准确的统计量化。

　　提升性能:灵活掌握App使用权限，避免私用公器，让员工专注工作，提高效率。

　　红鹰工作手机的出现，除完全能承担传统呼叫中心的功能外，更重构了一个健康的销售管理生态，无论是现在还是将来都将为企业带来意想不到的收益!