红鹰工作手机如何满足客户的要求

发布时间:2020-12-17 17:01 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:19

  红鹰工作手机发现,其实更好的拉进来的关系是想办法和用户交朋友。交朋友的首要条件是真诚和努力。人是防御性的。当你用心投入的时候,对方能感受到,然后放松警惕,慢慢向你靠近。而且朋友之所以能一直聚在一起,大多是因为兴趣相投。因此,寻找共性和用心是正确的。

  红鹰工作手机如何满足客户的要求一、多说“我们”少说“我”

  销售人员在说我们的时候会给对方一个心理暗示:销售人员和客户站在一起,站在客户的角度思考问题。虽然我们只比我多一个字,但他们更亲近。

  红鹰工作手机如何满足客户的要求二、找共同点

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  例如,如果你使用同一品牌的手表或手机,那么客户对这个品牌本身的含义、创始人的风格、工作习惯等是非常认可的。然后顾客自己的话也很喜欢,自己也偏爱这种人。正好你们使用同样的东西,对此有更多的话题。是一个非常好的切入口。

  例如行业共同点:如果在共同行业中,行业的工作、内容等都是相似的,都有基本的共性,那么此时在与客户聊天时,就可以说是这方面的事了。假如不在一个行业,你可以提前做了解,也可以借助别人,比如我的朋友中有做这个的,她上次还跟我说加班比较多吧,再让客户继续谈话。

  例如共同看法:最简单的就是赞同顾客的看法,不等于拍须遛马哦,赞同顾客的同时你还需要提供顾客说得好、说得对的证据,这一点很重要。因为每个人都喜欢被认可,就像女孩喜欢被称赞一样。

  如果客户和你在同一个地方,那就更好了。口音是更好的桥梁。

  红鹰工作手机如何满足客户的要求三、保持相同的谈话风格

  学着善问会听,能说会道的销售员很难保持出色的业绩,思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象快节奏,容易引起顾客反感。随着客户的不同,调整说话的速度和风格,不要让人感到压抑。

  红鹰工作手机如何满足客户的要求四、及时记下客户的要求

  随身携带笔记本,记下拜访的时间、地点和客户的姓名、头衔;写下客户需求;答应客户做什么;下次访问的时间;当业务员虔诚地做笔记,倾听客户的时候,一种尊重的感觉在客户的脑海中油然而生,这也有利于后面的销售工作。

  红鹰工作手机如何满足客户的要求五、比客户迟放下电话,与客户交谈中不接电话

  许多销售人员不等对方挂电话,啪的一声先挂断,特别是和比较熟的客户通话时。总是比顾客晚放下电话来体现对顾客的尊重。与顾客交谈时尽量不要接电话,特别是初次拜访或重要的拜访,千万不要接电话。会谈结束后再打。


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