人们越来越认识到“教育和培训行业是21世纪最朝阳的行业之一”。经过30年的发展，教育培训行业迎来了最好的时期，学前教育、K12、职业教育、艺术教育、留学教育等行业几乎全面爆发，2017年中国教育市场规模超过9万亿元。

　　对于员工来说，这似乎是最好的时代。2017年上半年，融资平均每1.6天诞生一次，仅流入K12的投资额就高达14.9亿元。

　　但是，教育训练行业也面临着最困难的经营环境，市场竞争前所未有的激烈，各类教育训练机构如竹笋般出现，2017年的机构数合计在10.33万所左右。新东方、学习和思考的增长模式难以复制，传统教育巨头陷入增长瓶颈，新兴势力仍在探索出路，焦虑也在教育从业者心中蔓延。

　　业务挑战

　　在巨大的市场面前，教育培训机构都使出全力，追求快速增长，但这往往，容易忽视了背后的管理问题，不及时解决，将会给企业带来致命的威胁。

　　1.注重口碑及服务体验，但是服务过程无法管理

　　教育机构客单价高，客户的考虑周期长且会经历多方比较。因此，教培机构十分注重客户的整体体验，以期在决策中的每一环节的持续渗透影响。但是课程顾问的接待以及后期服务过程，教培机构并不能洞悉，无法及时发现问题所在。

　　二、客源渠道分散，客户资料在CRM中缺失。

　　教培机构的获客方式众多，大量再线下活动中获得的客户线索，往往难以及时录入到CRM系统中，而每个客户的跟进情况，也难以及时更新，造成企业CRM中的客户数据缺失。

　　3.连锁经营为主，市场极度分散，人员管理难度大

　　教育培训机构多以连锁经营为主要模式，旗下校区、名店众多，且分散在各个城市或区域，难以集中管理。另外，各校区、门店的工作人员流动性极大，交接录入不及时，客户流失严重。

　　红鹰工作手机助力企业效益增长

　　红鹰工作手机一直专注于企业的销售流程管理。其旗下的红鹰工作手机是专门为销售人员设计的集寻找客户、谈论客户、管理客户于一体的工作手机。在提高销售执行能力的同时，加快企业数据的沉淀，提高企业的销售业绩。

　　1.电话、微信留存，销售过程全记录

　　红鹰工作手机可实时上传和分析所有通话录音、邮件、微信记录，形成完整的跟进时间轴。红鹰工作手机系统对这些记录进行统计分析，形成报表，便于管理者及时发现问题，帮助企业升级自身服务。

　　红鹰工作手机携手教培机构实现精细化管理，助力万亿教育市场稳步增长

　　2.手机通讯录即企业客户库

　　红鹰工作手机手机从底层进行改造，课程顾问在手机通讯录新增客户、修改客户信息等即同步到企业客户库。挂断电话后，直接在挂断屏幕上标记客户意向结果，预约下次跟进时间。销售不需要再次输入客户信息，企业也不确定客户信息。

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　　3.多级权限管理，及时冻结离职账户

　　通过多级权限设计，可按分校、分校区、大区等不同的等级来设计管理层级，结构清晰，不同的管理层级拥有不同的权限。对于离开公司的客户顾问，者直接解除账户绑定，冻结手机，工作交接完成后，重新绑定账户，转移所有客户信息。

　　红鹰工作手机与教育机构合作实现精细管理，帮助兆教育市场稳步增长。

　　教育市场竞争越来越激烈，红鹰工作手机支持教育结果，保障销售管理，更好地保障企业稳步快速增长。