红鹰工作手机助力企业销售管理数字化转型

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发布时间:2020-12-09 16:35 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:201

  世界80%的企业把数字转型作为最重要的战略,中国已经成为世界数字经济的第二大市场,数字转型已经不是口号,而是行动,在世界范围内扩大。

  一项针对全球企业首席信息官的调查显示,超过90%的首席信息官认同“企业的核心竞争力正在发生变化,数据将成为企业的核心资产”。随着大数据时代的到来,企业越来越依赖于将数据转化为有用的信息,从而支持合理的决策。

  员工行为分析量化,企业数字化的核心

  持续升温的SaaS服务市场是企业数据化变革的决心,企业纷纷实施CRM、ERP、OA等应用系统,支持企业业务数字化。客户关系管理是企业销售管理数字化的必备工具。

  在互联网时代,企业管理者往往很容易通过CRM系统获得销售业绩、客户数据等,通过对销售数字、客户情况等进行业务分析,能够揭示企业当前销售管理的情况。但是另一方面,销售的行为过程,企业往往是很难获取,CRM中也不能记录。而对销售行为和组织绩效的大数据分析,才是反映企业的核心能力建设,反映其未来发展多快的根本因素。

  因此,对员工或销售的行为进行统计分析,并指导企业进行合理的决策,才是企业数字化转型的核心。

  全流程数据流转,让数据成为生产力

  在企业销售管理的数字转型过程中,面对销售过程的不同环节,企业可能会采用不同的应用。例如,在营销转型过程中,销售人员或有趣的百川用于加快线索转型。在意向确认过程中,采用更专业的呼叫系统,最终将有意向的客户线索输入客户关系管理。由于大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准,数据不能自动传输,缺乏有效的关联和共享,从而形成相互隔离的信息孤岛,限制了企业数据的综合分析和利用。

  红鹰工作手机助力企业销售管理数字化转型

  而企业销售管理数字化的建设目标,就是要整合线索挖掘、营销转化、意向确认、行为管理等找客户、谈客户、管客户销售全流程,将各个环节打通,让每个环节的数据流转起来。

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  专注企业销售过程管理的红鹰正在将销售过程的各个环节整合起来,为企业提供了一套整体解决方案,企业可以在红鹰完成线索挖掘、营销转化、意向确认、行为管理等环节,并通过数据分析来指导销售过程。

  行为数据全留存,促进销售流程优化

  针对销售行为数据的保留和管理分析,红鹰提供了销售专用智能手机红鹰工作手机,销售人员可以实时记录红鹰工作手机的电话、微信、访问等销售行为和客户管理行为,同步到管理背景

  红鹰工作手机助力企业销售管理数字化转型

  电话沟通录音留存。红鹰工作手机能够实时保持全部通话录音并同步到管理后台,销售能够随时听录音掌握上一次客户跟进详情,管理人员能够一键转文字开展质检,对录音开展剖析,寻找出色的销售话术。

  微信聊天记录留存。红鹰工作手机实时同步工作微信的沟通记录,并对聊天内容进行分析,对与客户聊天中出现的辱骂客户、索要回扣等敏感词汇以及删除记录、发红包转账等敏感操作及时提醒,

  外出位置拜访记录留存。员工外出访问客户也可以实时上传位置信息,在哪里停留多久,与客户见面的交流过程形成访问录音,实时记录。并能针对实时的拜访位置,查看周围的潜在客户,有针对进行拜访跟进,提高效率。

  客户跟进过程时间轴。销售的所有客户跟进过程最终形成客户时间轴,详细记录销售的所有跟进操作行为,分析这些跟进时间轴,使管理者能够找到最佳的销售过程。

  红鹰工作手机有效沉淀了销售行为数据,通过系统分析这些数据,为企业管理者的销售决策提供了依据,找到了最适合企业的销售方法。


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