由于现在移动互联网的迅速发展,传统的“买与卖”的沟通环节被转移到线上,销售与客户之间的联系,越来越依赖于微信。微信现在已经是很多公司对外沟通营销的主流工具,它在带给企业广阔的消费市场和便利沟通的同时,也出现了各种乱象和管理盲区:业务员“飞单”、“走私单”、离职带走客户、贩卖客户信息、恶意删除好友/沟通记录、过度承诺等等各种让企业管理者非常头疼的问题。企业客户资源流失严重等等,影响公司利益阻碍公司发展。
为了解决上面所讲的企业长期所受困扰,红鹰工作手机系统应运而生,它集客情风控管理和CRM客户管理于一体,能够实现对销售全过程的管控,彻底杜绝以上难题,保障企业信息数据安全。
以下是工作手机系统功能介绍
1、微信风控管理
红鹰工作手机系统可以全方位监控员工工作微信,在销售过程中,无论是文字还是语音、图片、视频、文档等,即使是撤回的消息,都会自动上传云端,管理者可随时查看。
一方面规范了销售行为,同时可使管理者随时了解沟通进度和情况,及时给予指导,促成合作,提高销售业绩。
2、手机通讯管理
通过红鹰工作手机系统收发短信、接打电话,均会自动记录/录音,所有录音记录自动上传云端。一来方便管理者快速统计每个员工通话记录、短信记录;二来管理者能够监听通话录音,并记录销售进度及详情,不用再回溯沟通情况,让企业低成本构建一个移动的呼叫中心。
3、敏感操作管理
公司可在工作手机系统后台自定义敏感动作,如转账、推送名片、删除客户微信等,员工一旦触犯,系统立马报警,公司及早知道危险隐患,及时补救。
4、工作报表管理
工作手机系统的CRM系统跟进形成可视化报表,直观展现阶段性销售工作进展,销售工作成果一目了然。
5、标签分组管理
可以在工作手机系统进行客户标签分组,将客户进行精准划分,更加有序地进行客户管理,进一步提高销售工作效率。相关阅读:工作手机品牌怎么选择?