越来越多的企业都是使用公司微信来对接客户，所以公司管理者很难得知业务或者客服人员与客户的通过情况。现在只要使用一款公司微信crm系统，就可以帮助公司管理者解决这个难题。

　　01、加强客户资源的安全性管理

　　对一个公司而言，客户资源是公司持续的命脉所在。如何在不影响销售的情况下，更好的保护公司的客户资源，同时当业务员离职的情况下，如何很好的保护公司的客户资源，保证企业客户资源不流失。这是很多公司都面临的问题。基于微信的客户管理系统能很好的解决这个问题。从员工接触客户开始，就实现对客户资源的监管，对所有客户的联系方式实现加密隐藏。通过系统实现员工和客户的沟通管理。

　　客服微信crm管理系统实现微信聊天记录同步

　　文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端;

　　全方位保存客户信息，即使员工删除记录，撤回的信息，后台仍能留存

　　业务微信管理系统实现数据实时上传云端：

　　公司微信营销管理系统可随时查看员工和客户沟通详情，换电脑也不影响，总结优秀跟进话术，及时改进问题;

　　公司CRM微信管理系统目前只支持查看自己跟客户的聊天记录，换电脑聊天记录需要重新转移。

　　02、销售过程管理

　　在销售过程上，传统的企业对待销售都是以销售业绩论英雄。但是同时也会遇到很多问题，如公司无法知晓员工具体跟进客户的情况，在跟进过程中，有没有存在消极怠工的情况等等。一旦上线微信CRM系统，这些问题都可以迎刃而解。员工有没有及时回复客户，有没有舞弊的情况，系统上都会自动体现并推送给管理员。

　　客服微信管理系统敏感词提醒

　　支持设置各类型敏感词汇库，方便对员工微信话术进行质检;

　　辱骂客户、索要回扣、工作懈怠等情况及时发现;

　　根据敏感词提醒，查看详细的聊天记录，找到问题根源

　　敏感行为统计

　　业务微信crm管理系统支持设置各种微信操作为敏感操作，并进行统计;

　　删除联系人、聊天记录、发送客户名片、红包转账等操作及时了解;

　　及时规避风险，避免造成不必要的企业损失

　　财务交易统计

　　员工收发红包、转账实时记录上传后台;

　　自动统计形成财务报表，企业交易账目更明晰;

　　避免员工走私单、吃回扣等损害公司利益的行为

　　03、流量的入口

　　微信既然是个流量的入口。那么基于微信也可以方便的做营销。基于微信的营销常用的方式是朋友圈营销、推送消息互动等。

　　传统的企业，每年花费大量的广告投入，用于企业产品宣传。比如印传单、发短信等等。但是这些传统的营销方式效果反而不好。设想下，假如你有10万的精准粉丝，任何产品的营销应该都不是问题。

　　朋友圈营销

　　快速创建文本、视频、图片、链接等各类型朋友圈素材;

　　销售收到通知提醒，进行一键转发;

　　转发数据及效果实时统计，找到最有效的营销组合;

　　基于微信的客户关系管理系统，除具备上述功能外，还加强了资源的安全、过程

　　管理。小妹认为以下四点不可忽视。

　　一是知己知彼、量体裁衣，让企业业务流程与业务内容与微信CRM匹配、对接。

　　二是建立一套成熟完善的数据基础

　　更好地挖掘、应用数据

　　公司微信CRM系统应比传统CRM在客户数据上做更深入的探究。

　　比如老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同，最基本是要区分哪些客户是“二次消费”，哪些客户是新来客户，而新来的客户中又是哪些客户推介来，以制定不同的客户维护与返利策略。

　　三是客服业务CRM管理系统配套的服务要及时、跟得上。

　　微信口碑传播虽然快而广，也会有“恶名”的传播，骚扰用户，甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。跟得上的服务和客户关怀，才能充分发挥出微信CRM的优势，避免客户的误解和反感。

　　目前微信CRM之所以作为部分开放接口，就是为了避免商家购买大量的手机号码，全部导入公众账号，骚扰用户。四是增加微信CRM的吸引力。如何吸引客户，方法并不少，如本地生活类，餐馆、酒店里的立牌、传单;中小电商的包装盒、包装袋上都可表明微博(微信)名称或是二维码。但大多用户并不会随便关注一个商家，这就需要商家给予消费者一定的“诱惑”，如加关注的优惠小活动、微博粉丝特权等。

　　在传统的概念中，一个成功的微信crm管理系统至少应包括如下功能：

　　通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;

　　使企业员工全面了解客户关系，

　　根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，

　　在企业内部做到客户信息共享;

　　对市场计划进行整体规划和评估;

　　对各种销售活动进行跟踪;

　　通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等等……