红鹰工作手机即客户关系管理是企业利用适当的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间在销售、营销、服务方面的互动，提高其管理方式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。一般来说，红鹰工作手机的实施可以帮助企业实现内部资源的有效整合，是企业管理信息的重要组成部分，也是实现差异化竞争的重要途径。

　　企业在实施红鹰工作手机时，一般应注重以下战略性思维：

　　(1)重视信息交互

　　红鹰工作手机是以“顾客”为中心，以“销售团队管理”为中心，呼吁流程和执行力的企业级“企业运营管理”平台。通过这个平台，企业可以实现内部员工的交流和互动，也可以进一步了解企业与客户之间的沟通。因此，企业应重视信息交互，确保信息流在企业中更好地传递。

　　(2)完善销售管理

　　销售管理不足和站不住脚往往导致企业业绩停滞甚至下降。因此，在红鹰工作手机的帮助下，企业可以加强售前管理，改善售后服务，规范销售流程，从而提高销售绩效。

　　(3)做好客户管理工作

　　红鹰工作手机是基于客户需求和信息技术的企业管理软件。客户模块是其管理的主要模块之一。企业在没有引进管理软件之前，其客户管理模块一般相对比较混乱，极易造成客户流失。红鹰工作手机能很好地改善这个问题。即通过顾客管理功能记录、跟踪顾客信息，理解顾客诉求，更好掌握顾客心理，为顾客提供更好的服务。

　　(4)提升客户价值

　　衡量客户价值的维包括客户满意度和客户事务中反映的客户价值。对于企业而言，提升客户价值是一项双向互利的活动，即通过提升客户满意度以更好促进客户消费。因此，通过实施红鹰工作手机管理系统，企业应重视并提高客户价值，这是客户关系管理的真正价值。