红鹰工作手机是如何来高效管理微信客户

发布时间:2020-05-28 18:04 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:31

  相信,每一个微信营销管理者的手上都有许多群每天需要实时关注群友讨论的问题、发布消息进行解答,大多时候根本忙不过来。那么如何有效维护社群的正常运营?利用红鹰工作手机怎么样?

  下面,将带大家来体验一下红鹰工作手机是如何来高效的管理自己的群组。

  1、关键词时自定义回复

  群成员必定会有许多问题,可是绝大多数问题都能归纳总结,所以我们能够 设置相应关键字,当用户问题触发关键词时,红鹰工作手机将自动回复内容给用户。这不仅解放能够我们的双手,也可以第一时间回答客户。与此同时红鹰工作手机支持根据自定义的不同关键词语回复多条不同类型的消息(文字、语音、图片、链接等)。

  2、防止员工飞单、撞单

  当下,微信营销越来越深入人心,微信的出现解除了以往商务交流空间和时间的限制,企业员工基本上可以做到和客户随时随地沟通。但渐渐地问题也逐渐暴露出来。非工作时间内员工的工作状态是没有办法确认的。这样就有了员工飞单的情况,虽然公司对员工飞单的处罚力度也很大,但很员工仍然会在利益的驱使下去做这些事,飞单事件屡禁不止。而撞单情况几乎每家公司都会遇到,也不可避免。而工作手机的出现就很好的解决了这个问题。工作手机的系统分为移动端和管理端,在管理端上可随时监控移动端的行为,而移动端所看到的微信客户微信号也是用密文屏蔽的,员工只能与客户进行商务沟通,预设的敏感操作行为会实时统计聊天数据,员工无法用小号或其他方式添加客户从而造成飞单现象。对于撞单行为,工作手机管理端可将资源进行手动和自动分配,员工只需认领即可,不存在服务于同一客户现象,撞单问题也就迎刃而解。

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  3、防止客户资源流失

  解决了飞单撞单情况后,风控功能作为一大特色被加入到工作手机的系统中,微信风控主要是解决员工在商务沟通中随意删除客户、辱骂客户、随意承诺客户、向客户索要红包回扣等问题,这样能够大大降低客户资源的流失,同时微信聊天记录可以留痕,随意承诺客户所造成的损失也不需要企业来背黑锅。除却微信风控,通话、短信风控也被加入其中,这样语音数据、短信数据也都能够保存下来。对于开发良好的客户,我们可以将员工沟通的语言话术进行汇总和学习,这样更有利于员工后续的客户开发。

  4、解决员工工作敏感行为

  很多时候,我们在和客户进行沟通时,由于客户的不信任举报或者频繁谈到资金问题导致了工作微信号被封,一旦被封号,企业将面临这大把客户资源流失,无法挽回。然而,工作手机可以避免出现这种情况的发生。如果工作手机发生了封号现象,我们可以通过工作手机系统可以将原有微信号的用户资源导入到一个新的微信号中,这样就避免了敏感行为引起的资源流失。除此之外,员工刻意向客户索要红包,拿回扣等能够被后台所监控到,降低了员工作恶的概率。

  5、素材管理

  支持自建素材库,文字、语音、链接、图片等,随时使用,消息发送更便捷。

  6、定时推送

  红鹰工作手机能够在某一时间点定时推送消息,并可自定义发送周期。与此同时红鹰工作手机能实现群内群聊保存、自动答疑、入群欢迎语、成员管理、潜水查询、群活活动、多群管理、定时群发、自动踢广告等多项功能。

  以上所介绍的功能都是红鹰工作手机带有的,大家可以选择自己所需的功能进行使用。


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