为什么一个工作手机能够解决所有营销问题

发布时间:2020-05-21 15:01 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:19

  相信很多人都听说过这样一件事:重庆一家公司,是一家非常正规的交易平台,员工加客户微信,进行促单成交,交流过程中和客户私下聊感情,聊天暧昧,各种以公司名义给客户乱承诺。

  这起案列2016年在网上闹得沸沸扬扬,估计大家都有所耳闻,这是一家理财公司,员工小王和客户交流中语言暧昧,诱导客户来做投资,而且以公司名义私下给客户承诺,如果亏损,公司会赔偿。

  客户投入资金以后,又私下要来客户的账户,给客户恶意刷单(什么是恶意刷单呢?就是客户就像买股票一样,去买涨买跌赚差价,员工的提成来自于每一单交易产生的手续费,小王为了能够多拿点手续费,就帮客户大量操作)

  该客户投入了100万,两个礼拜就被小王刷单刷爆仓了。(爆仓就是全部亏损)

  客户找到小王,兑现以前的承诺,可是小王是私下承诺的,无法给客户一个交代,客户觉得小王是诱导诈骗行为,将此事告上了重庆市公安局。由于情节严重,金额较大,重庆公安局讲该公司查封。

  是什么促使员工不轨行为?--规则的漏洞致使利益触手可及。企业想要规范员工行为首先做的是修复规则上的漏洞。员工将有价值的客户添加到自己小号、以企业不能接受的优惠政策随意承诺客户达到成交、利用公司品牌买自己的产品、对待客户态度傲慢索要红包辱骂客户等行为,都出现在红鹰工作手机为用户企业解决痛点的案例中。

  除了案例中出现的情况,其实微信营销还是有很多无法管理到位的问题存在:

  第一点,员工私自把客户拉进一个群里;

  第二点,员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;

  第三点,员工私自给客户发送公司的位置;

  第四点,员工私自虚高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响;

  第五点,员工贪污客户的的款项;

  第六点,员工利用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷,而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;

  第七点,员工辱骂客户;

  第八点:员工删除与客户的聊天记录;

  第九点,员工删除微信联系人;

  第十点,员工私自推送名片到其他微信上;

  第十一点,员工利用公司微信卖自己的产品,或者自己找产品去卖给客户; 第十二点,员工发自拍照给客户;

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  第十三点,员工跟客户聊天过于情感,私下跟客户发生与工作不相干的事情;

  第十四点,微信大规模封号等等,

  微信营销这么多的问题,只要一个红鹰工作手机,就能通通解决。

  围绕“线索获取-意向跟进-沟通转化-复购推荐”等线上销售的关键转化链路,「红鹰工作手机」无缝衔接企业CRM系统,实现了全方位数据采集与监控,帮助企业打造精耕细作的流量运营模式。一目了然的统计图表,为管理者一一呈现:

  【新增获客】工作手机自动统计新增微信好友、微信群数量,新增意向客户了如指掌;

  【沟通纬度】围绕好友沟通、群沟通频率工作手机自动统计,量化考核员工沟通效率;

  【财务统计】工作手机重点监控微信转账、红包收取、私自收款等情况,及时预警提醒;

  【敏感行为】工作手机针对敏感词、敏感行为实时监测,促进销售规范化——通过管理后台进行简单设置,管理者可以实时收到员工微信敏感行为的记录。当员工与客户沟通过程中发生违规行为时,管理员可以及时制止,有效避免损失。


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