微信客户管理能够实时监控吗

发布时间:2020-05-15 13:56 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:17

  微信拉近了人际关系,微信营销顺势而起。传统电销在跟客户沟通过程中主动性逐渐消失,信息化的时代,潜在用户只需网络搜索就可以找到各种类似产品,如果销售人员不能跟潜在客户建立信任连接,很难达到最终成交,而微信恰好成为销售跟客户之间的速效沟通神器,而微信客户管理又变成了公司的心病。

  传统的电话销售操作模式简单粗暴,业务人员拿到手机号,每天轮番拨打,直到签单。时间大都浪费在拨号、筛选等事情上,每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。因此电销辅助微信营销的模式成为企业不可缺少的一部分,微信客户管理更加重要。电话沟通往往拒接率很高,话术变更不及时,导致大量客户流失,而微信沟通以后,在恰当的时机进行电话沟通,然后转移微信,高频互动,加速成交。微信几乎每天都要打开,就变成了销售跟客户最快沟通的方式,但是这样一来也就产生了一个弊端,公司人员流动大,离职率高,很容易客户就被销售人员带走了,如果销售人员跳槽到同行,就是给同行免费的客户资源。

  很多公司想要能够对微信客户管理进行实时的监控,杜绝客户流失现象,毕竟获客成本高是每个企业都在考虑的问题,如果客户轻易丢失对公司的冲击可谓是很大了。红鹰工作手机针对微信客户管理开发了贴心的管理监控功能:

  一:解决聊天记录监管问题

  1:聊天记录的保存,作为公司的管理,可以随时随地的看到公司任何一个员工的聊天记录,不用再一个员工一个员工的逐一去看,方便管理。

  2:敏感词过滤、客户可以设定任何词为敏感词,当员工聊天过程中有使用到敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了敏感词,可以方便公司对于话术的管理,避免一些不当的操作。

  二:解决新粉统计及删除粉丝问题

  1:新粉记录、软件会根据客户选取的时间准确的统计在该时间段员工有进多少新粉,传统的方式都是员工自动报给公司。用系统后就可以大大减少员工的工作,而且软件更高效更准确,方便和广告公司的对接。

  2:删粉记录统计、员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确的统计出来、不管是在手机没有信号,飞行模式,关机等等情况下。

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  三:解决财务对账问题

  系统会准确的统计到每天员工收到的红包和转账信息(转账信息金额也可以显示出来)方便财务管理,一份钱都不会遗漏。

  四:解决封号粉丝丢失问题

  全部员工的客户资料备份,现在做微信的越来越多,微信监管就会越来越严格,监管严格就可能导致封号率会越来越高。传统方式对于分号毫无办法,系统的话就可以解决这个问题,增加安全保障率,减少因这种情况导致的公司损失。推荐阅读:如何快速构建微信平台营销管理

  五:解决敏感操作问题

  聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账、扫一扫、共享位置行为实时监控,出现后台自动预警,第一时间预防处理。

  六:解决客户资料泄漏问题

  客户微信号等敏感信息自动屏蔽,员工无法查看到客户的资料,保证客户资料安全,避免泄漏!

  七:解决工作手机私用问题

  员工下班后就把工作手机带回家,经常会下载爱奇异、优酷、王者荣耀等娱乐APP,私用手机,给手机带来损耗,系统可以屏蔽非工作APP,真正做到工作专用。


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