2020年,经济环境受疫情拖累已经不可避免。为了寻求破局之道,越来越多的中国企业开始尝试利用数字科技提高风控、管理、服务等水平,加速自身的数字化战略发展,寻求以科技赋能灵活应对市场变化。
对于一般传统企业来讲,数字化转型会面临哪些挑战呢?
大企业层级多、信息触达率低
以保险企业为例,一般是全组织、多层级。每一家大部分保险企业有大量的部门与省市分公司,省分规模大的多达上万人,很多传统作业场景,还远没有达到数字化,信息触达率低,协同作业效率亟待提升。
与消费者连接方式落后
相较于电话、短信,消费者更多依赖于微信的沟通方式,而微信作为个人工具,又无法满足企业级管理的需求;有些行业产业链丰富,与上下游企业的业务协同非常多,传统的协同方式,信息流与业务流割裂,协同效率低。企业之间需要更好的互联方式。
红鹰工作手机如何解决信息触达率低的问题?
我们在几年前就发现,微信中有大量的工作场景,大量的工作关系,许多会话与群聊都是跟工作有关,混杂在生活中,甚至让朋友圈都变得不再是“朋友圈”……红鹰工作手机将微信中的工作场景搬出,并做得更专业,帮助大家平衡好工作与生活。
如果用个人微信,公司的人不可能都加为好友,员工的异动无法及时更新,信息发布没有权限管控,所以红鹰工作手机,专为企业办公而生。更适合企业的工作聊天,信息发布、应用推送,让企业信息触达扁平而高效。
红鹰工作手机是一个开放生态。上面有第三方应用市场,有上千家开发商和服务商,根据不同行业、不同场景,提供通用或者行业的应用工具,并且使用成本极低。相关阅读:私域流量拓客留客软件有哪些
红鹰工作手机大大提高了信息触达率,提高了信息传播的效率。
红鹰工作手机如何更好地连接C端客户?
红鹰工作手机可以帮助企业直接连接消费市场,而且提供人性化的服务。这对服务业的价值不言而喻。有很多的角色,像网电销,电话理赔、客服经理、代理人、收展员等,各种一线业务人员,都有机会用红鹰工作手机连接,来实现企业基于微信生态上和客户的触达,真正实现全员营销。
企业的员工,可以用他的红鹰工作手机,直接去加一个客户的个人微信,与电话方式相比,这种连接方式是常态连接,随时可以交流,也不因为沟通时间不当产生打扰;与公众号相比,红鹰工作手机是一个人与人之的连接,更有温度。
员工一旦离职,所有的微信好友,企业可以继承给别的员工,整个客户资产是可以被企业留存的;双方在上面,不仅仅是聊天,还可以跑小程序,可以推送H5,可以跑支付,也就是说这还是个业务流的交互。