员工工作微信聊天记录怎么管理

发布时间:2020-04-15 14:52 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:41

  作为私域流量的最大载体,微信的运营最强有力的武器之一朋友圈:—中国人最集中最爱不释手具有强迫症般不刷会死的神奇产品,所蕴藏的潜藏客户也是非常庞大的。这么多的客户,数据和信息怎么管理呢?红鹰工作手机能够将销售的工作微信聊天记录实时上传至管理后台,包括文字、语音等全部聊天内容。销售和客户聊了什么,解答不专业、夸大承诺等情况管理者都能及时发现。对于品牌营销来说,想要玩好品牌社群,一要选准产品,二要选准目标客户。很多推广人把朋友圈看成单纯的营销平台,天天在朋友圈发布广告,推销自家的产品,也有天天刷群推广,但是他们只是考虑到产品的推广,却忽视了产品的品质、用户的体验,这样做品牌营销是不可能成功的。移动办公的重要性不言而喻,即时在某些单位内移动办公的使用人数很少,但这部分使用者很多是单位的负责人,在整个协同办公中承担着重要的作用,拥有很多流程的终审权和事务的决策权,而缺少这些重要岗位的及时参与,内部事务处理的效率就会大大降低。

  对话转接,协同办公:销售在撩客户过程中遇到难题时,可用对话转接,寻求同事或领导协助回答客户,提升了服务质量和工作效率。

  1、云客服系统

  一个窗口同时沟通多部手机微信

  无需每次扫码,一次登录,永久在线。任意地域、任意时间与粉丝沟通会话。

  2、设备参数、IP统一远离封号

  PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。

  3、集中会话精细化粉丝管理

  批量化集中管理多个微信号,亿万粉丝,支持大数据分析生成用户画像,按用户标签筛选客户,实现精准营销运营。

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  4、灵活客户分配

  支持按粉丝、设备、WX号等多种方式进行客服分配,客户和客服之间可随时绑定、解绑、转移。

  5、数据永久保存

  粉丝、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不怕封号,不怕丢失。

  6、机器人自动回复

  一键导入行业问答知识库,通过机器学习、自然语义分析等技术,模拟人类聊天方式自动回复,提高工作效率。相关阅读:微信营销系统功能详细分析

  7、全方位数据分析

  数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。

  8、长期升级个性定制

  批量推送、自动通过好友、客户状态提醒、群管等数十项功能,将根据客户的具体需求进行定制开发。

  另外红鹰工作手机可以让在线客服立即在系统上统计分析,每一微信号码的大大加分问题不用分离,每一微信号码一个一个统计分析,而且可以在后台管理制做成数据表格,形象化的展现,有益于统计数据的剖析。除此之外红鹰工作手机还设定了,十分暖心的作用。在体系上创建了手机微信客服中心,能够另外保持好几个手机号码都集中化配制,一旦在线客服在服务项目客户的过程中出現难题,能够通过红鹰工作手机随时随地寻找朋友的协助,提高在线客服精英团队的相互配合工作能力。推荐阅读:移动办公与微信营销的冲突


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