移动办公与微信营销的冲突

发布时间:2020-04-13 11:35 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:35

  客户资源已经成为一家企业的核心资源,赢得客户的能力,才是企业最核心的综合竞争力。对于一个企业而言,客户资源的安全性需要保持持续的警惕。而移动办公系统的应用必定为安全增添了不稳定因素。那么该如何保证客户资源的安全呢?2011年初腾讯公司推出了一款叫做"微信"的即时通讯工具,仅仅用了不到两年时间其用户数量就突破了3亿大关。今天微信已成为移动互联网用户最主要的社交联系工具。自微信上线以来,它给人们带来的价值可以说是震撼式的,随着微信的出现,人际沟通和社会交往模式已被彻底改变,这些变化也大大加速了营销策略蜕变进程。很多企业开始进行互联网转型,但是对于更多的企业而言转型风险太大,为员工提供移动办公环境亦是如此。移动办公的工作质量和工作效率能否保证就是一个很直观的问题,红鹰工作手机针对移动办公与微信营销的冲突进行开发设计。

  营销管理

  “监管、营销、管理齐掌控”

  实际业务中,为方便开展业务,提升用户的运营效率,红鹰工作手机植入了大量的营销功能。

  任务协同

  客户可以在后台创建任务,完成后可以在工作手机APP内查看,并且显示在手机通知栏,方便企业间的协同办公;

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  智能分配

  客户可设定规则,将A下面的所有好友交由B维护,部门、人员全支持,而好友聊天时看到的仍是A,此举方便了企业的集中管理、精准维护;

  快捷回复

  客户可将高频问题设置为快捷回复,在聊天页上一键发送,省时省力,无需每次都手输回复,方便快捷,提高服务效率;推荐阅读:红鹰工作手机如何管理客户资源

  自动通过好友及新好友回复

  为避免因通过验证好友的时间过长而流失潜在客户,用户可设置微信自动通过,并且可设置新好友回复,提高体验感,并减少与客户间的沟通时间差,提高业务效率;

  云客户系统一对多,跨微信沟通:将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。

  当前,利用智能化软件技术提升办公效率和监管能力,已成为中小企业尤其是对电商依赖程度较高的企业的一种新趋势,尤其是适应当前移动互联网时公需求、业务拓展的移动CRM更成为企业销售管理的新利器。飞单、撞单之所以能成功,就是一些企业业务员利用了客户与公司决策层之间的信息不对称、管理不到位这一漏洞,如果能打破这一局限必将大大降低飞单、撞单发生的可能性。部分销售人员的职业素养不高,不遵守起码的职业准则,在公司内部起到负面的诱导,甚至吃里爬外损公肥私,因此飞单、撞单就不奇怪了。通过红鹰工作手机能够大幅降低甚至杜绝客户流失的风险,将客户资源牢牢把控在公司手中。


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