身在商场，商场如战场，与同业对手之间的竞争不可避免。商战不会无秘密，享誉国内外的知名企业，都十分注重商业秘密保护。红鹰工作手机微信管理软件系统是对微信客户数据、微信销售员工行为规范而研发的一款微信营销风控及管理系统，能从本质上解决客户资源贩卖，客户资源流失问题，从根本上为企业管理起到保驾护航的作用。

　　红鹰工作手机都有哪些功能和作用?

　　一、监控员工聊天记录

　　1、聊天记录永久保存。聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。

　　2、敏感操作行为监控。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控，一旦发生敏感操作，系统自动备份相关内容并第一时间后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。

　　二、通话记录，短息备份

　　任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话，自动产生通话记录，并保存在服务器，以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。号码保护，通过权限设定呼入呼出号码是否加密，加强企业客户数据安全。

　　三、微信财务监管

　　系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。

　　四、客户资源丢失问题

　　客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。相关阅读：如何避免离职业务员删除微信客户

　　五、解决员工异常操作问题

　　系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。

　　同时红鹰工作手机还可以让客服直接在软件上统计，每个微信号的加分情况不需要分开，每个微信号一个一个统计，并且能够在后台制作成数据表格，直观的呈现，有利于数据的分析。此外工作手机软件还设置了，非常贴心的功能。在系统上建立了微信呼叫中心可以同时实现多个号码都集中调配，一旦客服在服务客户的过程中出现问题可以随时寻求同事的帮助，提升客服团队的配合能力。

　　为了保护企业的商业秘密和客户资源，很有必要通过红鹰工作手机建立属于企业自己的监管体系。