现在的微信月活逼近10亿,大家都能感受到微信带给我们生活上的便利,但是大家都觉得,微信这样的软件并不适合办公。当因为工作原因而不得不用微信办公时,是不是觉得很头疼?客户在用员工个人微信跟进,同事在用微信沟通,朋友家人也在微信上,真的是非常不方便了,离职的时候交接工作不仅员工头疼,老板也是非常头疼。用了红鹰工作手机就没有这样的烦恼了。红鹰工作手机真的有这么好吗?用了之后效果怎么样?
红鹰工作手机主要分为两部分:一是领导层使用的后台管理端,二是业务员使用的销售端。红鹰能够有效帮助企业管理者及时掌握团队工作内容和状态,并且提供坐席协调,接入红鹰后能够在第一时间为销售、客服提供必要的协助和支持。
一、能够有效促进客服跟进
在服务客户的过程中,总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。通过红鹰工作手机系统,A座席可以发起协作请求,邀请B座席共同服务客户,在客户那端,仍然只感觉跟A在对话,而事实上这边是A和B。而后台这端,可区分会话是A还是B发出的,历史记录中仍然有保存。
二、防止客户流失双重保护,当员工意识到推送客户名片等形式无法将公司客户提供给同行或其他渠道时,也直接防止员工用小号来加客户微信,系统可设定手机号以及微信号自动加密,员工无法看到,从根源上杜绝客户流失。
三、统计客户增删次数
1、新增客户统计。红鹰可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。
2、删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,红鹰会准确记录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信,防止员工随意删除。
3、重复好友统计。红鹰可以统计出公司微信下所有的重复好友。也可以导出公司所有的微信联系人以及消息内容。相关阅读:红鹰工作手机关于销售流程管理的解决方案
四、实时备份好友资料数据:
粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出,数据永久保存,封号也不怕。
五、防止信息泄露,建立组织架构及员工管理
多级组织构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。
千里之堤毁于蚁穴,如果在日常企业管理中对细节和流程疏忽,造成的无形损失将无法挽回,也会严重影响公司业绩。尽早接入红鹰工作手机才是明智的选择。