红鹰工作手机可以管理哪些问题?

发布时间:2020-03-27 15:02 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:48

  客户资源、客户信息是许多企业经营的重要基石,而大部分企业的客户信息和客户资源都掌握在某些重要岗位的员工手中,如销售经理等等。近日,某位从事网络维护的企业主向律师抱怨,他公司某位经理离职,就带走了公司近三分之一的客户。当律师询问他,公司对客户信息的保密采取了哪些措施?他竟然一脸茫然。

  员工一离职,客户就流失是众多企业都会面临的问题,员工离职后利用客户资源,抢夺上家雇主的客户,争取交易机会,让许多企业苦不堪言。

  红鹰工作手机可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行,能够帮助企业做好销售过程管理,从中去粗存精,总结出更多优秀的经验。更重要的是,红鹰工作手机主打的监管功能,能够将客户资源彻底锁定在企业手上,不怕客户流失,同时也是一套完善的营销管理协同系统,一套系统解决了三个甚至更多的管理问题。

  1、红鹰工作手机云客服系统

  一个窗口同时沟通多部手机微信

  无需每次扫码,一次登录,永久在线。任意地域、任意时间与粉丝沟通会话。

  2、设备参数、IP统一远离封号

  PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。

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  3、集中会话精细化粉丝管理

  批量化集中管理多个微信号,亿万粉丝,支持大数据分析生成用户画像,按用户标签筛选客户,实现精准营销运营。相关阅读:红鹰工作手机关于销售流程管理的解决方案

  4、灵活客户分配

  支持按粉丝、设备、WX号等多种方式进行客服分配,客户和客服之间可随时绑定、解绑、转移。

  5、数据永久保存

  粉丝、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不怕封号,不怕丢失。

  6、机器人自动回复

  一键导入行业问答知识库,通过机器学习、自然语义分析等技术,模拟人类聊天方式自动回复,提高工作效率。

  7、全方位数据分析

  红鹰工作手机数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。推荐阅读:使用红鹰工作手机来帮助企业管理有用吗

  8、长期升级个性定制

  批量推送、自动通过好友、客户状态提醒、群管等数十项功能,将根据客户的具体需求进行定制开发。

  红鹰工作手机设置了强有力的监管措施,从微信风控、手机风控两大入口切入,全面保障客户资产安全。


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