去年,红鹰工作手机在企业管理圈内大火,这是红鹰潜心打造的“微信好友互动管理平台”。针对企业“大量客户留存在销售人员的微信好友列表中,难以管理且极易随销售人员离职而流失”的痛点问题,红鹰工作手机为企业提供集微信好友聊天、朋友圈互动、营销活动、管理报表等于一体的管理平台,有效帮助企业激活、管理并完整留存客户微信好友关系。
红鹰工作手机配合企业营销营销服务,能够覆盖从获客到成交全过程,能够快速帮助企业建立完整的微信营销闭环,被业界认为切中了在“社交网络营销”中“闭环管理”最难也是更重要的“营销后半段”,解决了“社交互动可高效管理”的痛点。此产品一经发布,就备受从投资人、到客户、及代理商、甚至友商等各界的关注。
“好友关系”才是“客户”
目前,销售、服务人员和客户互加微信,这种新的客户留存方式,正在全中国几乎所有企业发生。这意味着,销售人员的微信好友列表,除去亲戚朋友同事,就是自己的“客户列表”,他们和这些客户的每一次聊天、朋友圈互动,都是一次“客户跟进记录”。企业主急需一套能够针对微信场景、行之有效的工具,把这些跟进都管理起来的“微信CRM”,解决大量客户留存在销售人员的微信中,无法有效管理且极易流失的问题。
为此,会议独创了“微信好友互动管理平台”,让销售人员能够使用公司提供的微信号和客户互加好友,协同认领机制允许多个销售在同一个微信号下,跟进自己的客户,互不干扰。销售可以通过红鹰工作手机APP,与客户微信聊天、朋友圈互动,所有跟进行为都将自动保存,自动报表。这种将客户沟通还原到微信聊天基本场景的微信CRM,不仅能做到客户资源全留存,让企业主不再担心客户好友流失,而且全部沟通细节都变得可管理、可量化。
有数据显示,微信好友客户留存率超过95%。“留客”为企业带来了一个高效转化、高效留存的解决方案,帮助企业第一时间将裂变触达到的客户群体,快速转化成付费客户、并做好成交客户的客户服务,达到“留客”的目的,并进一步提升客户复购与转介绍。
这样一个真正意义上的“微信CRM”,对企业营销来说是具有划时代意义的。微信时代,“客户”不再是“睡在CRM里的一条条电话号”,而是鲜活的“好友关系”。微信好友关系甚至是比手机号码更加重要的资源,微信社交时代,连好友都加不上,很难将产品和服务卖出去。所以,越来越多的销售过程是在微信聊天中进行,而不是电话中。相应的,付费客户的服务也离不开微信,朋友圈在客户复购中所起到的作用也无可比拟。有了这样一个能让企业把“好友关系”作为“活的数据资产”管理的平台,企业可以在微信这样一个唯一闭环营销生态里实现循环高效增长。相关阅读:客户资源怎样有效地保护
产品热卖招商火
是一段真实的红鹰工作手机销售过程对话。由于产品切中企业的痛点,这样高效的销售过程在红鹰工作手机的预售中,不断被重复。据统计,红鹰工作手机预售第一天,就快速预订出200套订单。首批客户企业普遍反映,红鹰工作手机需求痛点切的准,易上手、好操作,管理效率和业绩增长的提升效果明显。
经过预售和业务验证发现,红鹰工作手机在教育、金融、保险、汽车、房产、医美美容、旅游等高客单价2C行业都广泛受到欢迎。更重要的是,红鹰工作手机和微信近乎一致的使用体验,极大的降低了代理商和销售人员的销售门槛。