企业微信聊天记录的监控有必要吗?

发布时间:2019-07-25 11:26 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:56

  为什么需要进行企业微信聊天记录的监控呢?那这个时候问问大家你的员工有私自删除跟客户的聊天记录吗?你是否还在每天手动检查员工微信聊天记录?你的员工有没有私下走单呢?你的员工有没有贩卖客户信息呢?这就是什么要进行企业微信聊天记录的监控的原因了。


  我们都知道通过微信个人号做营销对于企业来说是没有问题的,而且可以加速转化,但是微信号由员工全权保管,利用公司微信做出一些违规行为,企业是在难以监管。那么员工利用公司微信会做出哪些对公司不利的行为呢?一、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;二、员工跟客户关系搞好以后找产品去卖给客户或者利用公司微信卖自己的产品;三、员工利用公司微信问客户索要红包或者骗钱等欺诈行为,造成不必要法律纠纷;四、员工私自抬高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响;五、员工贪污客户的款项(尤其是保险行业);六、员工跟客户聊天过于密切,私下跟客户发生与工作不相干的事情;七、员工辱骂客户后删除与客户的聊天记录;八、员工删除微信联系人或者拉黑客户;九、员工推送名片到个人小号;十、员工发自拍照给客户。这些现象都是员工利用公司微信可能做出有害公司利益的事情,有的可能只是损失几个客户,有的可能会给企业带来一些法律纠纷。企业微信聊天记录的监控有必要吗?

微信截图_20190524104601.

  下面我们来讲述一个案例:


  国内某保险公司浙江分公司外勤部有200名业务员主要是依靠电话营销然后加微信转化成交。小美是南京一家同行保险公司的业务员,接触过她的人对她的评价是性格泼辣、敢作敢为。做保险业务正需要这种性格,因此她南京保险公司一路做到了业务经理,并且她管理的业务部门是公司业绩较好的。去年下半年,这家浙江分公司招兵买马,她也过来应聘,不过她用了一个假名字小霞伪造了证件到这家保险公司应聘,刚开始的几个月,这家浙江保险公司并没有识别出小霞是同行公司的业务员。但是过了几个月,她根本没有拿出什么业务单子来,按照公司的考核规定,公司清除了她的工号。检查之后才发现原来应聘时一直是假证件,经调查发现小霞一直是南京一家同行的“卧底”。业内人士表示,保险业的“无间道”现象并不鲜见。更普遍的行为是“卖单”。业内人士透露说,比方说自己在一家保险公司做业务员,另外一家公司也有类似的产品,并且提供的佣金比自己的公司高,那有些业务员就会把这个单子卖给对手公司,好让自己多赚点钱。


  红鹰工作手机管理系统把员工在微信上较容易犯错的行为做一个敏感预警,管理员可以根据后台风险预警信息,时间追责到对应操作人员,防范未然。收到的转账和发起的转账,后台财务统计一目了然。防止员工私为己有。一旦员工删除的联系人、删除的聊天记录,后台也有数据留存。员工跟客户沟通内容含有敏感词,比如“加我”、“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,只要触及管理员设置的敏感词,后台实时预警提示。以及发送客户名片和私自拉群等行为管理端后台也会有风险提示,有效防止私拉客户飞单。除此之外,管理员可以设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。


  这一款红鹰工作手机管理系统,不仅仅是一款工作手机,更是一个企业管理神器,时刻掌握员工微信聊天记录信息,即使员工删除管理端后台仍有数据留存,从根本上解决各大企业难题。


  以上的内容便是企业微信聊天记录的监控的相关介绍。


  


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