微信管理客户一直是我们很重要的一块内容，我把所有开通微信的朋友都变成我的微信朋友，每天我会将前沿的保险咨询、销售的保险产品、保险理念及理赔说明等信息转发到朋友圈里，让我的朋友们能看到。”踏入保险行业已有半年的代理人小王如是说到。

　　可是较近他用微信群发工具检测了一下，结果发现600多的好友中，有70多好友把他删除了，而且里面还有很多之前非常熟悉的人。

　　像小王这样的情况你是不是也遇到过?那么就请反问一下自己：这600多朋友里有多少一个月没沟通了?有多少半年没沟通了?有多少加为好友后就没联系过?

　　这是很多人使用微信的一个过程，原来微信里都是亲朋好友，可慢慢的陌生人越来越多。尤其我们做保险的朋友，想把微信变成一个维护客户关系的平台，大量的陌生人，让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系。

　　如何管理微信客户?以下6点是关键!

　　1、做好备注

　　在初步认识对方后，这时候就可以添加备注了，备注应该按照这样的顺序标明：城市/姓名/行业。而通过群聊添加的客户，戒备心比较高的，那么我们可以用微信名或者姓氏暂时替代姓名。如果不知道具体的公司名称，可标注行业相关信息，用于后期筛选客户。

　　2、给客户“贴标签”

　　由于微信没有分类功能，所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处，可以给一个好友贴数个标签，这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是：重点客户、女性、北京、意向A产品等等，这样我们就可以针对的管理了。

　　无论是亲人，小学，初中，高中，大学，A公司同事，B公司同事，供应商，大客户，工薪层，销售，网友，心理学，博士……尽可能多的给出标签，你的每一个标签都是对他的一个总结概括，总结越细致，对其了解就越深。

　　标签可以无限添加，你给出的标签越多，你精准分类的客户就越多。同时，贴标签可以在后续发送朋友圈广告时，才能做到精确营销。

　　具体标签的分类设置：与你的关系、职业类型、性格特点、专业、工作阶层、工资情况。

　　3、把客户分类

　　保险营销员的微信客户的来源一般有两个渠道，一个是缘故，一个是陌生。这两类人的对你的信任度是很不一样的，首先要把这两部分区分开。客户有接触过的，还有没接触过的，这也要标记出来。

　　买过保险的是已经对你的产品服务认可了，以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过，但又给你留微信的，信任度上问题不大，肯定是有一点需求没有满足他，未来的主要工作是挖掘客户需求。

　　基本上微信上的客户可以分为下面几类：

　　1、接触过没交易的客户(Y)

　　2、没接触的客户(N)

　　3、消费过短期产品的客户(M)

　　4、消费过长期的客户(O)

　　5、重点客户(VIP)

　　其实分组也可以按照你同客户接触的情况设定，自己明白就好。

　　4、备注电话号码

　　在取得新客户的微信时，注意在备注里添加上客户的电话，这样可以和自己的通讯录有一个更好的关联，在你用微信管理客户时，可以在不切换状态下，有多种联系方式。

　　5、沟通有主次

　　少即是多，微信营销忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次，不能捡了芝麻丢了西瓜。

　　重点客户(VIP)：这是我们真正的衣食父母，是8020法则中给我们带来80收益的那一批人，不管我们做任何活动，首先应该考虑我们的重点客户的感受，他们该享受什么优惠。道理很浅显，但是我们有时候为了达成一个目标，会把重点客户忽略掉。比如：新用户专享、进店有礼、免费体验等都没考虑到我们的重点客户。

　　在沟通上：重点客户可以一对一沟通，较深入的沟通。

　　消费过短期产品的客户：这是我们保险经营的基石，虽然没给我们创造高额利润，但其分摊了我们的经营成本。

　　对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通，一次联系5个，哪个有回复和哪个聊一会，把他当成工作的一部分每天抽出一个小时找这些客户聊天。沟通这类客户时要喜新不厌旧，但原则上是新客户优先。

　　没消费过的客户：是我们努力争取的对象，对这类客户可以分组群发信息，有回复的再逐一沟通。

　　如果想要更好的微信管理客户，这里不妨给大家推荐红鹰工作手机系统。可以监控员工微信聊天记录以及红包转账等情况，管理者后台财务统计功能让每笔款项来龙去脉有证可查，对于企业而言不必再承受员工收取附加费用而造成的品牌形象损失。