微信客服如何与客户原有crm,ERP等系统打通?

    企业员工微信管理软件用什么?随着大家越来越重视把客户加到微信里面,也伴随出现了很多行业乱象:像员工飞单、贪污公款、辱骂客户、删除聊天记录、销售撞单、随意承诺客户、索要红包、带走公司手机、工作效率低下、恶意删除好友、侵吞公司生产资料信息等各种让人头疼的问题。微信管理系统根据客户的需求定制。


    红鹰工作手机管理系统致力于提供徽信,营销、风控解决方案,帮助企业规范员工行为,促进微信成交,保障企业粉丝数据安全。


    客服聊天端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰工作手机云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。


    管理端,提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况。


    红鹰工作手机具有以下管理功能:


    敏感行为预警


    已经实现工作微信聊天记录留痕,敏感词预警,删除联系人预警等功能,只要员工出现敏感行为,立即向风控部门发出预警。


    营销辅助


    可以实现徽信批量自动养号,自动聊天、朋友圈互动等操作,可精准添加老会员为微信好友,支持按标签精准发朋友圈营销互动。

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    微信云客服


    上千微信账号集中会话,无需每次扫码,坐席智能分配策略,支持客服互相转接,语音图片收发,呼叫中心级别稳定性和拓展性。


    电话录音


    支持通话录音、、短信监管功能,可以将通话内容和短信内容同步到服务器备份,实现数据留痕,方便监管。


    撞单预警


    可以自动识别微信重复好友,避免出现员工撞单;可以将某微信号加入公司黑名单,一旦出现,立即预警,防止对方恶意投诉。


    开放接口


    可以开放部分接口,支持API系统对接,更加开放,更加灵活,更加方便。


    以上就是企业员工微信管理软件解决方案,该方案解决方法由红鹰工作手机定制管理,想要了解企业员工微信管理软件 可登陆红鹰工作手机官网咨询。适用于员工人数较多的各类销售型、顾问型、服务型企业,基本上需要用微信来联系客户的行业。


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