红鹰工作手机如何实现一对多的跨微信沟通?

发布时间:2019-05-09 15:08 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:49

  红鹰工作手机是什么呢?我们今天不妨来看看下文的相关介绍:

  一对多,跨微信沟通

  将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个

  子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。

  常用语快捷回复

  聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;

  自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。

微信截图_20190509150601.

  随时做客户转接

  当客服需要离开时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。

  聊天记录云同步

  聊天记录可以随时随地同步调用,即使转接给其他客服同事,客服同事也可随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录,从而提高沟通的有效性。

  客户标签管理&客户资料收集

  可以直接在客服端进行打标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,将客户做更精细化管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。相关阅读:红鹰工作手机提供企业智能营销整体解决方案

  更智能的服务体系,大大的提高了客服的工作效率,服务客户起来更加事半功倍。至少为用户公司节省一半人力。

  以上的内容便是红鹰工作手机是什么的相关介绍。


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