工作手机是指部分企业为员工工作时配置的智能手机。工作手机的功能正不断地增加,到目前为之,已知的几大项功能分别为:规范员工行为、防敏感操作行为、主动营销转化、企业客资保护等。
近年来,随着企业营销的发展,各种各样的问题也逐渐显现,其中微信营销的问题较为严重。红鹰对目前已知的微信营销问题进行了梳理,这其中包括:员工用公司的资源接私活、员工私自找客户索要红包、私吞公款、员工辱骂客户、删除客户等。除却这些主观因素,微信营销自身也有一定的局限性,如不能批量加好友、工作量无法统计、员工的语音和聊天无法查看、微信客户转化率低等问题。这些问题一直困扰着企业,微信营销也几近寸步难行,但工作手机的出现让企业仿佛看到了曙光。
网上有很多家公司都提出过一站式的微信管理解决方案,但真正能够实现的并没有几家。
一、规范员工行为
1、发送名片监控
通过发送名片情况来分析员工的工作状态 ,监控发送名片的详细信息,间接防止企业资源流失,员工飞单等情况。
2、PC端登陆微信
通过监控管理有效分析出员工的工作效率、快速查看员工的工作详情。
3、朋友圈内容查看
通过后台快速查看员工的工作情况 ,有效查看微信发圈数量以及发圈内容,从而分析员工的有效发圈数量。
4、发送定位监控
通过监控管理有效分析员工的工作效率以及邀约情况,追溯到详细操作人员。
5、提炼优质话术
实时查看任意员工与聊天内容,炼优质话术,排查消极怠工,同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存。
二、防止员工敏感操作
1、聊天记录监控
监控员工和客户的聊天内容,分析员工工作中存在的问题,帮助员工改进工作质量,防止员工辱骂客户等恶劣的工作态度。
2、红包/转账收发监控
防止员工向客户索要红包、私下成交客户、防止员工通过企业资源变卖私人产品,实时监控工作微信的财务状态。
3、删除聊天记录监控
防止员工删除聊天记录,便于分析员工的工作质量,以防员工和客户产生私下利益关系。
4、敏感词监控
通过关键词实时查询员工的工作状态,防止员工消极的工作状态,防止员工拉帮结派、串薪等影响公司的发展。
三、主动营销转化
1、自动化操作
管理端后台可进行自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞和互动等功能。
2、一键群发
一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作
四、企业客资保护
1、微信客户资料长久保存
客户、聊天记录及用户画像数据长久云端存储备份,能够有效保证客户资源不被丢失。
2、从源头上保护客资
屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户,避免了员工飞单行为。
当然,工作手机的新功能还在不断的开发当中,后续还会有更多更强大的功能会出现。红鹰也愿与天下企业一起在营销上共进退,让天下没有难做的营销!推荐阅读:销售管理有盲区,推荐使用红鹰工作手机