有个做高端德国继电器的公司,给客户提供小批量多批次的非标准产品。他们老板叫做老韩。有次,客户反映用了这批产品后,他们卖给较终用户的产品出了问题。客户领导因此来电,要求马上派人沟通,尽快确定问题。这些客户可是他们的VIP客户,老韩立即让服务经理赶紧去安排,服务经理一个个给下面的技术人员和销售主管打电话,电话涉及到内部销售和服务,厂商和较终客户,打了半个多小时电话后,还没能沟通清楚~~~
现如今?手机响了,打开手机后,原来是有一个来自客户的协同信息,你可以马上在软件中发起电话沟通,瞬间把用户、客户、公司内部技术人员、销售等组织到同一个通信的网络。
“工作手机”服务不仅可以为企业员工分配工作手机号码并有效管理,还可以隔绝客户与员工双方真实号码,轻松应对员工的离职、调岗,不用为客户信息泄露、员工流动导致业务飞单而担忧。
工作手机功能特点:
管理工作通信
轻松管理工作电话短信,员工私人号码不外泄
灵活配置员工
手机号对应员工灵活调整,离职调岗轻松应对
保护双方号码隐私
隔绝员工与客户双方的真实号码,杜绝信息泄露、飞单
绩效数据支撑
通话与录音数据后端掌控,支撑绩效考核并监督服务质量
类似行业案例:
房产中介行业接入“工作手机”服务,不仅可以为经纪人的对外工作号码进行统一分配与管理,完整掌握工作数据链。还可以隔绝客户的真实手机号码,保护客户隐私,防止飞单。
这就是红鹰工作手机,让大家知道何为——移动办公不再难!推荐阅读:与微信完美融合的CRM管理系统应该选择哪一家