据微信官方发布报告,截止至2018年9月,微信月活用户已经突破10亿,每天发送消息多达450亿次,毫无疑问,微信已经是当下较火热的互联网聊天工具,因此,一种新型的互联网营销方式应运而生—微信营销,微信营销凭借其精准的定位和简便的操作顺利打开了营销新时代,不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常值得期待。
对于企业而言,微信营销是一个打开“潘多拉营销宝盒”的金钥匙,一旦打开,万级、百万级,千万级,甚至亿级的客户流量随之而来,给企业带来了巨量的客户资源,而那些关系着企业生死存亡的客户微信资源大都分布在业务员手里,没有企业可以保证自己员工百分百可靠。员工恶意删除重要客户、飞单接私活、私自收款等现象频频出现,同时,由于微信自身的功能限制,客户资源分配不均,销售人员撞单等现象也经常发生。因此,在如何有效管理好员工微信的问题上,企业遇到了一个新的挑战。
为什么推荐企业配备红鹰工作手机?
一、微信风控
红鹰工作手机实时同步微信数据、通话录音、短消息到后台管理端,管理者通过后台管理端实时查看员工的聊天记录、收发红包记录、转账记录等信息,有效地防止了员工走私单、吃回扣、贪污公款等违规违法行为。
管理者通过后台管理端设置敏感词汇,当员工聊天时,系统时间对敏感词进行拦截并且预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时推送通知至管理者,可以有效防止员工辱骂客户、随意承诺客户等违规违法行为的频繁发生。
后台管理端可以控制手机应用显示及权限,如禁止普通员工进入设置菜单,或使用工作手机进行上网、看视频等娱乐操作。
二、通话&短信风控
工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台管理端查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件。录音文件可以转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以在线查看通话内容。
工作手机所有收发短信实时上传,管理员可随时随地在后台管理端查看每条短信详细内容。
工作手机支持客户手机号码和通话记录的加密操作,可以防止普通员工随时查看手机历史通话记录,有效阻止偷取客户资料的行为频发,做到全方位地保护企业信息数据安全。
三、客户资源保护
工作手机可以屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称、手机号码、银行卡号等信息。如员工恶意删除微信好友、聊天记录等行为都会被工作手机进行记录,可直接追溯至个人,追究个人责任。
即使因为过度营销而被封号,工作手机也可以导出客户微信号的聊天记录,用新的微信号继续跟进。
所以,从根本上,真正实现“人机分离”,解决手机丢失或者离职员工恶意带走公司手机和微信等问题。
四、 微信云客服
微信账号集中会话,无需每次扫码,一次登录,长久在线。任意地域、任意时间与粉丝沟通会话。
灵活的新客户分配制度,更加智能,更加公平;一个员工聊多个微信,员工之间可相互转接客户。客户端直接用麦克风发送微信语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频。
批量化集中管理多个微信号和亿万粉丝,支持大数据分析生成用户画像,按用户标签筛选客户,实现精准营销运营。
一键导入行业问答知识库,通过机器学习、自然语义分析等技术,模拟人类聊天方式自动回复,提高工作效率。
数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。
五、 营销辅助系统
工作手机支持通讯录匹配、精准查找、精准添加客户的操作。管理员在后台管理端对指定的一台或多台手机下达指令,系统智能模拟人工进行查找和添加操作。
工作手机支持批量发朋友圈操作,管理员预先编辑推送内容,给多个微信号批量发送朋友圈,也可以指定标签精准推送。管理员预先编辑评论语,智能模拟人工对好友朋友圈进行自动评论点赞。推荐阅读:不同类型的客户应该如何去维系