微信营销客户管理可以给企业带来什么好处

发布时间:2019-04-30 09:55 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:62

  我公司平时的业务大部分都是靠微信营销做起来的,为了扩大业绩,领导层决定扩大公司营销规模,但规模扩大一段时间以后,领导们反而发现业绩量相比原来居然并没有什么提高。无奈平时员工都在个人微信号上做业务,等领导想要了解问题出在哪儿时才发现实施起来很难,于是公司领导开始思考变革,那么,如何才能实现监管员工微信的操作呢?

  首先,我们需要知道,公司监管员工个人微信号的行为肯定是会触及到法律的,但是,如果企业给每个员工配置工作手机,并申请工作微信号,然后将工作微信号统一接入微信管理客户管理系统,再通过微信客户管理系统来监管员工的聊天记录以及微信工作情况,那就是合情合理了。

  像公司较初没有分配工作号的时候,员工哪怕是在微信上面做一些有损公司利益的事情公司也很难发现,比如一些员工会利用公司引流的客户私下推荐自己的产品,或者是收钱后给客户发其他厂家的货等等。

  毕竟作为一个企业,不可能每天都浪费时间和精力去检查每个员工的手机,就算员工愿意上交手机给领导查看聊天记录,也基本上会将聊天记录删除了。除此之外,没有健全管理系统下的企业都会遇见员工走私单,盗取客户资料等问题,那么,要如何避免员工这些损害公司利益的行为呢?其实很简单,企业只需要打造好自己的客户管理即可,那么,打造客户管理能给企业带来什么好处呢?

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  一、员工微信号集中管理

  如果想要做好企业营销,那么公司一定要杜绝员工使用个人微信号进行客户营销的行为,统一由公司申请微信号,然后利用公司微信客户管理系统进行管理,可多个微信号统一登录,再由领导统一对微信号、员工、客户进行汇总管理。

  二、员工聊天管理

  新老号可同时登录,单聊群聊加人踢人等微信功能一键俱全。而且员工的聊天记录加密保存,领导随时可以按日期、类型、关键字搜索查阅,实时监管下级工作质量,纠正员工聊天方式,提高聊天质量。

  三、快捷回复

  有快捷回复和关键字两种智能回复功能,灵活、高效、个性,可以由公司领导人员自行建立团队话术库,对员工的回复作出统一口径。

  四、防止员工带离客户资源

  对每个企业来说,客户资源都是十分宝贵的,所以,防止员工离职时带走客户也是每个企业迫切需要解决的难题。使用微信客户管理系统便可以将客户与员工的私下沟通杜绝,并且长久保存客户资料,这样即使员工离职客户资源也不会丢失了。

  五、同步发圈

  领导人员在主账号发圈以后,其余登录的系统小号会自动转发主账号朋友圈,这样一来也节省了员工的时间精力。

  所以,在企业对于微信监管方面还存在一定漏洞的时候,一定需要做好微信客户管理的落实,只有将实际问题解决了,员工才能为公司创造更大的价值。

  如果你想了解更多关于微信客户管理的信息及干货,小编会定期给大家分享各类营销、管理干货。


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